Kundeninfos

Die Versandkosten verstehen sich inklusive Versicherung und Umsatzsteuer. Sendungen ab 31 kg und Elektro-Großgeräte liefern wir in der Regel per Spedition, falls keine Zusatzleistung gewünscht ist. Bitte beachten Sie, dass per Spedition gelieferte Ware nicht ins Haus getragen wird. Unter 31 kg liefern wir in der Regel mit einem Paketdienst.

Anlieferungen per Spedition werden grundsätzlich mindestens 1 Tag vorher telefonisch avisiert, sodass Sie abschätzen können, wann Sie vor Ort sein müssen. Bitte geben Sie daher bei der Bestellung eine Rufnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.

Rücksendung

Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung von Artikeln mit uns in Verbindung, um eine Abholung zu organisieren. Die Rücksendeanschrift für alle Lieferungen lautet:

HAI-END GmbH
Zum Handelshof 1a
39108 Magdeburg

Lieferumfang/Gewährleistung

Alle angebotenen Produkte werden mit originalem Herstellerlieferumfang ausgeliefert.

Im Gewährleistungsfall stehen wir gern unter 0391/5067639 (Mo.-Fr. 10-12 Uhr) zur Verfügung und informieren sie über die Serviceabwicklung. Unseren Service erreichen sie außerdem unter info@hai-end.com .

Anfahrt und Inbetriebnahme eines Standgerätes
- Anfahrt zum Kunden
- Gerät an vorhandene, frei zugängliche und funktionsfähige Anschlüsse in unmittelbarer Gerätenähe anschließen.
- Eventuell benötigte Wasseranschlüsse auf Dichtheit prüfen
- Wenn erforderlich, Entfernen einer Transportsicherung
- Ausrichten des Gerätes
- Einweisung in die Grundfunktionen des Gerätes
- Säubern der Arbeitsstelle
- Alle zum Anschluss und zur Montage benötigten Montagematerialien werden gesondert berechnet
- Beinhaltet sind die oben beschriebenen Leistungen ohne unvorhergesehene Vorfälle, normaler Aufwand vorausgesetzt. Darüber hinausgehender Mehraufwand oder zusätzlich gewünschte Arbeiten werden gesondert nach Aufwand berechnet. Je angefangene 15 Minuten Arbeitszeit werden 19,00 € abgerechnet

Einbauservice Einbaugeräte

Anfahrt, Einbau und Inbetriebnahme eines Unterbau- oder Einbaugerätes 
- Anfahrt zum Kunden
- Gerät an vorhandene, frei zugängliche und funktionsfähige Anschlüsse in unmittelbarer Gerätenähe anschließen.
- Eventuell benötigte Wasseranschlüsse auf Dichtheit prüfen
- Wenn erforderlich, Entfernen einer Transportsicherung
- Gerät fachgerecht unter- oder einbauen
- Wenn erforderlich Türanschlag wechseln
- Einweisung in die Grundfunktionen des Gerätes
- Säubern der Arbeitsstelle
- Alle zum Anschluss und zur Montage benötigten Montagematerialien werden gesondert berechnet
- Beinhaltet sind die oben beschriebenen Leistungen ohne unvorhergesehene Vorfälle, normaler Aufwand vorausgesetzt. Darüber hinausgehender Mehraufwand oder zusätzlich gewünschte Arbeiten werden gesondert nach Aufwand berechnet. Je angefangene 15 Minuten Arbeitszeit werden 19,00 € abgerechnet

Vertragsabschluss

Nachdem Sie Ihre Waren in unserem Online-Shop ausgesucht und "In den Warenkorb" geklickt haben, können Sie nach Klick auf "Kasse" Ihre persönlichen Daten eingeben und anschließend die Versandart und Zahlungsweise auswählen. 

Dabei können Sie Fehleingaben mittels der üblichen Browserfunktionen erkennen und korrigieren - zuletzt im Bestellbestätigungsfenster, wo Ihnen alle Angaben Ihrer Bestellung noch einmal angezeigt werden. 

Erst durch Anklicken der dortigen Schaltfläche "Jetzt kaufen" erklären Sie dann verbindlich, dass Sie die im Warenkorb enthaltenen Waren kaufen möchten.

Unmittelbar danach werden Sie von uns eine Mail erhalten, mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen - noch nicht die Annahme der Bestellung. Mit dieser Mail werden Sie auch den Vertragstext Ihrer Bestellung noch einmal erhalten, der Ihnen im Übrigen auch gespeichert im Shop zur Verfügung steht, wenn Sie bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto angelegt haben.

Wir werden Ihre Bestellung entweder innerhalb von 7 Tagen nach Eingang per E-Mail oder durch Lieferung der Ware annehmen oder sie per E-Mail ablehnen. 

Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung. Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht für die Waren.